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苏宁侯恩龙:家乐福未来会是苏宁的大前置仓

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对于家乐福中国的去向,很多人都只猜对了开头,却没有猜对结局。让人意想不到的是,最后接手家乐福中国的既不是腾讯,也不是永辉,而是苏宁。

6月23日,苏宁易购发布公告称,该公司旗下全资子公司苏宁国际将以现金48亿元收购家乐福中国80%的股份。根据公告,苏宁将对家乐福门店进行全面的数字化改造,构筑线上线下融合的超市消费场景。

在10月21日的「2019苏宁易购双十一全民嘉年华」发布会上,家乐福中国商品副总裁龚文瑞透露,自今年6月宣布收购以来,苏宁和家乐福通过积极融合与场景升级,经营效率正在稳步提升,四季度门店及线上销售将实现同比增长。同时其宣布,家乐福将作为苏宁「1小时场景生活圈」新成员的身份首次参战双十一,未来1年将上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。


一、再看苏宁为什么收购家乐福

对于苏宁为什么要收购家乐福,这和苏宁十年零售全场景布局有关。苏宁易购总裁侯恩龙表示,苏宁收购家乐福是基于对苏宁全场景、全品类、全球化,全域物流网络的完善布局诉求。


(苏宁易购总裁侯恩龙)

再结合此次双十一发布会来看,苏宁收购家乐福的具体原因有三个方面:

第一,家乐福有快消产品供应链。对于苏宁来说,快消领域是短板,而家乐福正好弥补了这个缺口。

家乐福中国从1995年正式进入中国大陆市场到今,已深耕中国大快消领域二十多年,目前在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店,覆盖22个省份及51个大中型城市,同时拥有约3000万会员,早已成为中国社区生活圈的服务提供商。

苏宁收购家乐福,将实现在大快消类目的跨越式发展,有利于降低采购和物流成本,提升公司市场竞争力和盈利能力。

此次发布会上,侯恩龙表示,未来家乐福要进一步拓展快消品供应链服务能力,协助实现「1小时场景生活圈」的全场景覆盖。

第二,苏宁需要下沉市场。

家乐福中国在一、二级城市的核心位置拥有大量优质且稀缺的网点资源,如果苏宁线下超过6000家苏宁小店与家乐福门店联合,将提高到家模式的效率并节约物流成本,将更全面地下沉市场,完成最后一公里配送网络布局。

苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示,下沉市场不一定是农村,一、二线城市也有下沉市场,下沉市场的用户也需要30分钟闪电配送,也需要服务。在双十一,苏宁可以把生活类的快消品直接送到直营店、零售业门店,支持用户自取,或者由快递员完成最后一公里的配送。第三,场景互联。

作为苏宁「1小时场景生活圈」的新成员,家乐福将开启OMO全面融合之路。龚文瑞表示,在未来,苏宁「1小时场景生活圈」会因为家乐福的场景补充,为消费者提供更省时省力省钱省心的服务。

究竟什么是「1小时场景生活圈」?

「1小时场景生活圈」是以双十一为起点,推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。范春燕表示:「双十一到了必须要改变和升级的时候,价格是标配但不是唯一,我们希望1小时场景生活圈的提出,能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点,系统性解决用户的所有问题,让消费者省时、省力、省钱、省心。这不仅仅是本届双十一的场景战略,更是苏宁长期坚定的战略。」

范春燕介绍,「省时」指的是依托全场景业态和立体化服务网络,苏宁将实现全品类1公里30分钟达的「闪电配送」,和苏宁全业态1小时内触达到用户。

针对省时,苏宁推出「随时」产品,是「1小时场景生活圈」的落地产品。依托300个城市社区覆盖,超10000家门店仓+前置仓布局,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展,并实现3公里内1小时送达,1公里内30分钟送达。

范春燕表示,苏宁收购家乐福和家乐福融入「一小时场景生活圈」的意义在于,它代表了消费者真实的生活场景的需求,它是苏宁更加完整的响应用户需求的重要要素,苏宁小店加速布局也是如此。「仓库出租、厂房出租找仓小二」


二、前置仓升级,上线「履约中心」

家乐福到底在苏宁场景零售布局中起到什么作用?

侯恩龙表示,想做到「1小时场景生活圈」,还需要一些服务,而「仓」「店」「家」这三项功能家乐福都能承载,「可能一个家乐福店未来就是一个大的前置仓,超市一般都是前店后仓。」

早在2017年的时候,家乐福210家门店已经设置了前置仓,服务周边3公里用户线上订单的需求。和设在社区的苏宁小店不同的是,家乐福则是设在非常核心的商圈。苏宁有了作为前置仓的家乐福,将会在供应链上赋能整个快消体系。

据苏宁方面透露,未来家乐福还会继续拓展场景,打造「一站式社区生活中心」,以零售云的方式进军下沉市场,实现全链路的场景数字化。


三、那么,未来家乐福要做什么?

龚文瑞表示,近期将在南京、上海的部分家乐福门店上线「履约中心」,实现前置仓的全面升级,它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单,都会由家乐福的履约中心承接服务。年底前,全国210家「履约中心」将全部完成建设和上线。「仓库出租、厂房出租找仓小二」

侯恩龙也表示,「我们会在原有前置仓的基础上做一些产品的精选优选,这些产品会出现在『随时』上。这是一个供应链的补充,全球性采购的补充,也是在全时全域的服务上的一个非常好的补充。」

未来五年,家乐福要开300家智慧零售门店,同时针对现有的门店会进行智慧化、场景化的改造。未来1年内,在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心,服务15000家苏宁小店,覆盖全国更多的城市和社区用户,逐渐将苏宁的城市网点布全。

此次,苏宁场景零售解决方案——「1小时场景生活圈」的全新发布,赋予了家乐福一个新角色。对于承接新东家全场景零售战略布局的重要一员,家乐福未来的表现会如何?「仓库出租、厂房出租找仓小二」

来源 | 运联传媒(ID:tucmedia)

作者 | 岳海清

编辑 | 小L

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