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双十一常见问题及处理方法总结!跟着仓小二轻松应对

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“双11”是一场硬仗!要想将这场没有硝烟的硬仗打得结结实实,漂漂亮亮,你得认真学会仓小二贴心为您准备的“双十一常见问题及处理方法总结”↓↓↓

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(一)场 地 篇


提前做好场地规划,是提高双11效率的关键。双11期间,商品、物料、包裹数量倍增,场地一定要提前规划好,划分作业区域,规划物流车辆线路,确保车辆快进快出,不耽搁。


➤仓库的布置要求

要适应适应仓储企业生产流程,有利于仓储企业生产正常进行。

1、单一的物流方向。仓库内商品的卸车、验收、存放地点之间的安排必须适应仓库生产流程,按一个方向流动。

2、最短的运距。应尽量减少迂回运输,根据作业方式、仓储商品品种、地理条件等合理安排库房、专运线与主干道的相对位置。

3、最少的装卸环节。

4、最大的利用空间。仓库总平面布置是立体设计,应有利于商品的合理储存和充分利用库容。


➤仓库布局原则

1、储存的物品及作业人员运动距离最小化;

2、面积和空间利用率最大化;

3、方便作业,有利于提高作业效率;

4、有利于作业时间的充分利用和作业环节的有机衔接;

5、有利于充分发挥设备的效能;

6、有利于人员、设备的安全。


(二)货 物 篇


在双11订单大爆发的情况下,部署一套成熟的WMS系统很有必要。

在配备成熟的WMS情况下,调整作业策略及方式。

爆品前置打单。爆品要提高发货效率,仓库硬件是关键。可以投入自动打包机与自动贴码机,后置发货也是很快的,通常可以满足单品1小时1000单以上。

单件订单非爆品。这里的单件指的是订单只购买了1个商品的情况,后置复核打单,省去分过程,也是提高效率的最佳方法。


(三)仓 库 篇


在仓小二的日常业务中,为备战双11而需要换仓、增仓、新开仓的客户不在少数。双11由于其短期、固定、集中、有时效性的特点,导致灵活租仓的需求提高,很多客户就想租一两个月仓库,用完就退;也有些客户只想租面积恰好够用的仓库就行......但目前租赁市场灵活可用存量很少,而且很多物流地产不支持此业务场景,很难多维度满足租户需求。

我们接触过的很多客户,找仓的过程异常坎坷,比如就有客户跟我们吐槽:临时找不到合适的仓,有些地址不合适,有些面积不合适,最担心的是仓符合不了需求,既耗时间又耗精力。再比如,不能按个人实际情况及时增/减租,会造成成本或利益的亏损;也担心在这个紧张的时候,园区的服务会跟不上,影响出发货。

上述租仓痛点,来仓小二统统解决!

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(四)快 递 公 司 篇


作为商家,至少要提前2个月与快递公司协调,订立合约。

另外,不要把所有鸡蛋都放在一个篮子里,要多谈两家快递公司备选。


(五)数 据 篇


备战双11首先要对大促期间的销量进行预测,没有数据的支持,双11的备货、仓储配送等一系列准备工作就没办法有效进行。

销量预测主要参考几个数据:

➤往年销售数据;

➤发出的优惠券数量;

➤店铺及商品的收藏数量;

➤预售(添加购物车)数据。


根据这些数据,按照往年所占销量比例,预估一个销售订单量,为备战做准备。


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